VOOR BESTELLINGEN VIA DE ONLINE WINKEL VAN VERUM REX
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die via verumerex.com worden gesloten tussen Verum Rex en consumenten of, voor zover toepasselijk, zakelijke klanten. Dwingende consumentenbeschermingsregels blijven altijd van toepassing. Afwijkende voorwaarden van de klant gelden alleen wanneer Verum Rex die uitdrukkelijk heeft aanvaard.
2. Contractspartij
De koopovereenkomst wordt gesloten met:
| Onderneming | Verum Rex |
| Adres | 11 All. du Professeur Monod 93600 Aulnay-sous-Bois Frankrijk |
| Registratienummer | 934718677 |
| SIRET | 93471867700024 |
| BTW-nummer | FR18934718677 |
| Telefoon | +33 7 74 54 12 76 |
| support@verumerex.com [vóór publicatie bevestigen] | |
| Website | https://verumerex.com/ |
3. Productaanbod, bestelproces en totstandkoming
Productpresentaties in de webshop vormen in beginsel een uitnodiging om een bestelling te plaatsen. U selecteert producten, controleert uw winkelmand en vult de gevraagde gegevens in. Vóór de definitieve bestelling kunt u invoerfouten corrigeren. Door de knop te gebruiken waarmee een betalingsverplichting wordt bevestigd, plaatst u een bindende bestelling.
De overeenkomst komt tot stand wanneer Verum Rex de bestelling uitdrukkelijk aanvaardt, een verzendbevestiging stuurt of de goederen verzendt, afhankelijk van het bestelproces. Een automatische ontvangstbevestiging kan uitsluitend bevestigen dat de bestelling technisch is ontvangen.
4. Contracttaal en opslag
De contracttaal van de Nederlandstalige webshop is Nederlands. Bestelgegevens en de op dat moment geldende voorwaarden kunnen binnen de wettelijke en technische mogelijkheden worden opgeslagen. Bewaar uw bestelbevestiging en de voorwaarden die bij uw bestelling van toepassing waren.
5. Producten en beschikbaarheid
Het assortiment omvat houtbrandstoffen. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad beschikbaar is. Productafbeeldingen dienen ter illustratie; kleine verschillen in verpakking, kleur of uitvoering zijn mogelijk voor zover de overeengekomen essentiële eigenschappen van het product niet worden aangetast.
6. Prijzen en belastingen
Tenzij duidelijk anders vermeld, worden consumentenprijzen in euro weergegeven inclusief de toepasselijke belastingen. Voor standaardleveringen binnen België en Nederland worden volgens het projectbeleid geen extra verzendkosten berekend. Eventuele uitdrukkelijk gekozen extra diensten worden vóór het plaatsen van de bestelling getoond.
7. Betaalmethoden en opeisbaarheid
De beschikbare betaalmethoden worden in de checkout weergegeven. De koopprijs is verschuldigd volgens de gekozen betaalmethode. Bij vooruitbetaling begint de verwerking nadat de betaling volledig is ontvangen. Betaalproviders kunnen eigen veiligheids- of verificatiecontroles toepassen.
8. Leveringsgebied en levertijd
Deze conceptvoorwaarden voorzien in levering aan adressen in België en Nederland. De normale verwerkingstijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen van maandag tot en met vrijdag. De daaropvolgende transporttijd bedraagt doorgaans 2 tot 4 werkdagen van maandag tot en met vrijdag. De totale verwachte levertijd bedraagt daarmee gewoonlijk 3 tot 6 werkdagen na aankoop, of bij vooruitbetaling na ontvangst van de betaling.
Tijdens feestdagen, uitzonderlijk hoge vraag, weersomstandigheden, stakingen, leveringsproblemen, overmacht of andere onvoorziene logistieke gebeurtenissen kan de levering langer duren. Uw wettelijke rechten bij vertraging blijven onaangetast.
9. Deelleveringen
Een bestelling kan in deelleveringen worden verzonden wanneer dit redelijk is en geen extra standaardverzendkosten voor de klant veroorzaakt.
10. Medewerking bij levering
U bent verantwoordelijk voor volledige en correcte aflevergegevens en, bij pallet- of vrachtleveringen, voor redelijke bereikbaarheid en toegang tot de afleverlocatie. Als levering mislukt door foutieve gegevens of een aan de klant toe te rekenen weigering of onbereikbaarheid, kunnen daadwerkelijk ontstane extra kosten worden doorberekend voor zover wettelijk toegestaan.
11. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van Verum Rex totdat de volledige koopprijs is betaald, voor zover dit volgens het toepasselijke recht is toegestaan.
12. Herroepingsrecht – verlengd tot 30 dagen
Consumenten hebben bij online aankopen een wettelijk herroepingsrecht. Verum Rex verlengt de termijn in deze conceptvoorwaarden tot 30 dagen na ontvangst van de goederen, behoudens wettelijke uitzonderingen. Zie het afzonderlijke herroepingsbeleid en het modelformulier.
13. Retouren en terugbetalingen
Na een geldige herroeping wordt de terugbetaling uitgevoerd volgens de toepasselijke wettelijke regels en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de kennisgeving van herroeping. Verum Rex kan de terugbetaling, voor zover wettelijk toegestaan, opschorten totdat de goederen zijn terugontvangen of u bewijs van terugzending hebt verstrekt.
Omdat het projectbestand geen beleid voor retourkosten specificeert, wordt in deze conceptversie uitgegaan van de wettelijke standaard: de consument draagt de directe retourkosten wanneer hij hierover vooraf duidelijk is geïnformeerd, behalve bij foutieve, beschadigde of niet-conforme levering of wanneer Verum Rex uitdrukkelijk kosteloze retour aanbiedt.
14. Transportschade
Meld zichtbare transportschade bij voorkeur zo snel mogelijk aan de vervoerder en aan Verum Rex en stuur foto’s van het product en de verpakking. Het niet onmiddellijk melden van schade beperkt de wettelijke rechten van een consument niet.
15. Wettelijke conformiteit en garanties
De wettelijke rechten bij non-conforme of gebrekkige goederen blijven van toepassing. Een commerciële of fabrieksgarantie geldt alleen wanneer die uitdrukkelijk bij het product of in garantiedocumenten is vermeld en beperkt de wettelijke rechten niet.
16. Aansprakelijkheid
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt. Voor overige schade is Verum Rex alleen aansprakelijk binnen de grenzen van het toepasselijke recht. Voor zakelijke klanten kunnen aanvullende beperkingen gelden voor zover wettelijk toegestaan.
17. Toepasselijk recht en consumentenbescherming
Op de overeenkomst kan Frans recht van toepassing zijn omdat Verum Rex in Frankrijk is gevestigd. Voor consumenten geldt een rechtskeuze echter alleen voor zover daardoor niet de bescherming wordt ontnomen van dwingende bepalingen die van toepassing zouden zijn in het land van hun gewone verblijfplaats. Dit is met name relevant voor klanten in België en Nederland.
18. Geschillen en bemiddeling
Neem bij een klacht eerst contact op met Verum Rex. Als geen oplossing wordt bereikt, kan een consument gebruikmaken van de bevoegde Franse consumentbemiddelaar die Verum Rex vóór publicatie moet aanwijzen en bekendmaken. De vroegere EU-ODR-website is sinds 20 juli 2025 niet meer beschikbaar.
19. Slotbepalingen
Als een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover dat juridisch mogelijk is. Dwingende consumentenrechten blijven in alle gevallen onaangetast.